Compras Online

1. ¿Es necesario registrarse para comprar en Internet?

No necesita registrarse para realizar sus compras online. Sin embargo, le recomendamos hacerlo para que pueda recibir y aprovechar continuamente las diferentes promociones y beneficios que Tame desea ofrecerle.

2. ¿Es posible hacer una reserva online y pagarla después?

En Tame no hay la posibilidad de reservar online, la reserva y compra se realizan directamente.

3. ¿Existe un límite al número de pasajeros que puedo incluir en una compra online?

En una compra se pueden incluir hasta 8 pasajeros, entre los que puede haber adultos, niños e infantes (debe viajar por lo menos un adulto por cada infante). Si deseas realizar una compra para más de 8 pasajeros, puede hacer dos compras o más.

4. ¿Puedo comprar un boleto que incluya paradas durante el viaje?

Sí,  lo puedes hacer en todas las rutas nacionales. Sin embargo, para rutas combinadas que incluyan el destino internacional a Cali, esto no es posible. En este caso debes realizar dos transacciones por separado.

5. ¿Cómo puedo saber si mi compra se ha hecho efectiva?

Al finalizar la compra en línea, aparecerá en su pantalla un mensaje de confirmación. Adicionalmente, recibirás un correo electrónico de confirmación a la dirección e-mail que se registraste durante el proceso de compra.

6.¿Qué debo hacer en el aeropuerto?

Debes dirigirte directamente al mostrador de registro de Tame, presentar tus documentos de identificación y chequear tu equipaje. No es necesario presentar la impresión de tu boleto, ya que éste es electrónico y ya se encuentra registrado en nuestro sistema.

7.¿Puedo comprar boletos para pasajeros discapacitados en internet?

No es posible comprar boletos para pasajeros discapacitados pues su emisión requiere de la presentación del carné del Conadis. Para hacerlo debe acercarse a nuestros puntos de ventas Tame a nivel nacional.

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