Preguntas Frecuentes

1147438_25630648¿Cómo puedo obtener mi número de PIN o clave personal?

Si no dispone de una clave para ingresar a DISTANCIA Tame o no la recuerda, solicítela haciendo clik aqui

¿Olvide mi número de PIN o clave personal, ¿Cómo puedo obtenerlo?

Para obtener su PIN haga click aquí e ingrese su número DISTANCIA y fecha de nacimiento. Su PIN será enviado a la cuenta de correo electrónico registrada en su perfil.

En caso de que su cuenta se haya cerrado o el sistema no valide su fecha de nacimiento, se mostrará un formulario que debe llenar para que el equipo de ayuda Tame Millas DISTANCIA le pueda asistir.

Es importante que registre todos los datos en el formulario para poder validar su cuenta.

¿Como puedo cambiar mi PIN o clave personal?

Al momento de cambiar su PIN le recomendamos que utilice un número que le sea familiar y que sólo sea de su conocimiento. Puede hacerlo dando un click aquí

¿Cómo puedo asegurarme que mis Millas sean acreditadas?

Para que sus Millas sean acreditadas, su boleto debe tener el mismo nombre que tiene registrado en su perfil DISTANCIA, y debe incluir su número de viajero frecuente al momento de realizar la reserva o el chequeo en el counter.

¿Volé con un Socio Aéreo de DISTANCIA Tame, Qué debo hacer para que se me acrediten las millas correspondientes?

Envíe una copia de sus pases de abordar, boleto y número de viajero frecuente  DISTANCIA Tame  a esta dirección electrónica: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla en donde se registraran sus vuelos para que la aerolínea en la cual volo valide dicha documentación. Este proceso puede tomar hasta 45 días hábiles.

Es importante mencionar que las millas que acumulas dependen de la tarifa adquirida.

¿Cómo puedo saber cuántas millas necesito para obtener un boleto gratis?

Si desea viajar en Tame, revise la tabla de redención de millas que se presenta a continuación:

Si desea viajar en Taca en Clase Económica, la cantidad de millas que necesita para redimir un boleto premio depende de la ruta, la disponibilidad de asientos en la misma y de la familia de tarifas que escoja.

Para realizar una cotización en línea de las millas que necesita para su vuelo con TACA, haga clic aquí.

¿Con qué aerolíneas puedo viajar utilizando millas DISTANCIA?

Usted puede viajar con cualquiera de nuestros Socios Aéreos: Taca, United, Avianca, Iberia,y TACA Regional.

¿Puedo solicitar un boleto premio de una sola vía?

Sí. Si esta volando con Tame, sus boletos premio Distancia pueden redimirse en una sola vía.
No. Si esta volando con Taca esto no es posible, los boletos premio pueden redimirse únicamente de ida y vuelta.

Si tiene alguna inquietud acerca de nuestro programa de viajero frecuente DISTANCIA Tame, escríbanos a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

 
Info.: 1800 500 800 / (593)-2-3977-100

Copyright © 2009 TAME Línea Aérea del Ecuador
Soporta versiones: 7.0 3.0 3.0    Powerd by Infoquality