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Políticas de Web Check-In

Infórmese sobre los Términos y Condiciones de Web Check-In

Este servicio le permite elegir su asiento e imprimir su tarjeta de embarque antes de ir al aeropuerto.

Horario de apertura

El web check-in puede realizarse entre 24 y 3 horas antes de la salida del vuelo

Realice su web check-in

  1. Elija una de las siguientes opciones para buscar su vuelo:
    1. Por boleto: Ingrese su número de boleto electrónico (13 dígitos), fecha de viaje y aeropuerto de salida.
    2. Por nombre: Ingrese su nombre y apellido tal como aparece en su boleto, fecha de viaje, número de vuelo (Ejemplo: 308) y aeropuerto de salida.
  2. Seleccione el nombre del pasajero que desea chequear.
  3. Verifique su información y elija el asiento de su preferencia.
  4. Imprima su tarjeta de embarque.

Tener en cuenta

PARA VUELOS NACIONALES:

  • En caso de NO tener equipaje para registrar, deberá presentarse con la impresión de su tarjeta de embarque y sus documentos de viaje originales y vigentes (documento de identidad, licencia, pasaporte o carnet diplomático) directamente en los controles de acceso.
  • Deberá presentarse en la puerta de embarque mínimo 40 minutos antes de la hora itinerario de su vuelo.
  • Si dispone de equipaje para registrar, preséntese en el aeropuerto mínimo 45 minutos antes a nuestros counters asignados para Web Check-in.
  • Verifique su sala de pre-embarque asignada y esté atento a nuestros anuncios de embarque.

PARA VUELOS INTERNACIONALES:

  • Deberá presentarse en los counters asignados para Web Check-in con 2 horas de anticipación a la hora itinerario de su vuelo para revisión de documentos y requisitos migratorios.
  • Recuerde que para viajar a cualquier destino internacional deberá presentar en nuestros counters su boleto confirmado de salida de su país de destino ya sea vía aérea, marítima o terrestre.
  • Si dispone de equipaje para registrar, preséntese en el aeropuerto mínimo 2 horas antes a nuestros counters asignados para Web Check-in.
  • Verifique su sala de pre-embarque asignada y esté atento a nuestros anuncios de embarque.

Restricciones

  • Sí solicitó algún servicio especial deberá realizar su web check-in directamente en el counter de Tame del aeropuerto con la debida anticipación. (1 HORA ANTES)
  • Si viaja con menores de edad o infantes, no podrá realizar web check-in. Favor acercarse con anticipación para poderle asignar asientos juntos.
  • Sí no tiene espacio confirmado, deberá acercarse a nuestros mostradores o puntos de venta.
  • Nuestras rutas a las Islas Galápagos (Baltra y San Cristóbal) y Estados Unidos (Nueva York y Fort Lauderdale) por el momento no se encuentran disponibles para el Web Check-in.
  • Podrá realizar el web check-in hasta un máximo de 9 pasajeros en la misma reserva.
  • Servicio disponible únicamente en navegadores Internet Explorer y Firefox
  • Personas de la tercera edad no podrán realizar web check-in. Favor acercarse con anticipación al Counter del aeropuerto.

Anula tu Web Check In

Condiciones
 
  • Únicamente los chequeos realizados en el sitio web de www.tame.com.ec podrán ser anulados
  • La anulación de chequeo se la podrá realizar 48 hrs y 3 hrs antes del vuelo como mínimo
  • Si se le presenta inconvenientes al realizar la anulación por favor contactar al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Una vez cancelado el web check In el pasajero no se podrá embarcar
  • Se recuerda que la anulación del web check in es válido solo para un pasajero, NO estará habilitado para grupos
  • El pasajero se responsabiliza por la anulación de su web check in en caso de realizarlo

Socios VIP

Con el fin de brindarles una mayor comodidad, Tame ha puesto a disposición de sus socios VIP asientos reservados exclusivamente para ellos en las primeras filas, disponibles en nuestras rutas Nacionales, a los cuales podrán acceder únicamente acercándose a nuestros mostradores de chequeo preferente.